装修怎么接待客户

本站给各位分享的装修怎么接待方面知识点，其中也会对装修怎么接待客户进行简单介绍，也许能帮您解决现在面临的困惑。

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首先是要建立在与客户谈话过程是愉快的基础上，在简单地给客户介绍了自己的设计理念与想法后，就需要给客户大概描画室内设计的草图，因此我强烈建议各位设计师们入门室内设计前要多注意练习手绘；通过手绘可以让客户更直观地看到你的实力，让他更信任你，这样也更能让客户对你产生兴趣。

第二步呢，我认为在快结束的时候一定要向提出这样一个问题：客户，您对您的房间有没有一个投资计划？如果有，可否告诉我，我好给你进行一个合适的预算。这样下次您来，我们既可以谈预算、也可以谈方案了。第三步，进入签单模式。以上两个步骤如果你掌握得好，这次就可以签合同了。

与人交流，最重要的一件事情还是需要和对方友好相处，与对方建立良好的关系，给对方留下好印象。咨询客户的需求，问清楚客户想要的风格和他的用意，在记录的同时还需要自己准备一些意向图和一个速写本，结合自己的理念去绘制一个成品效果图，再询问是否符合客户端的想象。

准客户一般忙着装修，等着装修、搬家，一般谈单时沟通一两次便可搞定。半准客户：思考各种方案设计，比较公司和设计师，这种客户应该考虑不耐其烦的多沟通几次，用专业知识和较强的说服能力搏得客户的信任。非准客户：一次谈完就了事，没有后续，劝你还是寻找下一个客户。

室内设计师谈单要点：客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位，工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)。咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。

1、第七步：装修施工一般按照水电木瓦油步骤进行，施工时间一般是45天左右，这个阶段业主可要注意经常到工地看看，一是监督工人干活二是检查施工工艺与施工材料是否是和装饰公司保证的一样，发现问题及时和以及监理反映，确保施工质量。

2、预约登记上门测量收量房定金（工程签约返还）现场测量了解客户对装饰的要求详细记录平面、层高、窗的高度、尺寸等初步方案、客户产生签约意向免费出效果图、平面图、顶面图、及预算方案（草案）量房后5天内。

3、装修设计公司服务流程业务经理接待客户并为客户推荐设计师，设计师向客户展示自己的作品，和客户进行初步沟通交流，如果客户不满意，装修设计公司会为客户更换设计师。

4、装饰公司管理流程 1 第一步：如何检验。客户逐步质量认定制，公司实施客户逐步质量认定制，工程从材料进场到竣工验收，均请客户共同参与，每一步均需有客户认定签字，每一道工序验收前，质检员或项目经理应教会客户如何进行检验。第二步：客户洽谈。客户咨询、电话咨询、客户上门咨询、上门咨询。

看验收标准每个环节结束后，业主都会进行验收。装修合同里应该写明每道工序的验收标准是怎么样的，方便业主进行工程验收。看工艺描述装修流程主要分为五个大板块：主体拆改，水电改造，木工工程，泥瓦工程，油漆工程。每个大板块都会细分成具体的步骤。

与客户沟通时需要提前了解客户的心理需求，并及时为客户解决装修需求。话术例子：业务员：您好，xx先生/女士好，告诉您一个好消息，我是**装饰公司，我们公司最近推出一项**活动，对您而言有很多的好处的，直接为业主提供的装修服务，由于业主会很关心优惠活动，很大的几率是愿意继续听下去。

装修邀约是装修公司与潜在客户进行沟通的重要环节，可以通过电话、短信、邮件等方式进行。在进行装修邀约时，需要使用恰当的话术来吸引客户的注意，并提供相关信息让客户产生兴趣。一种常用的装修邀约话术是介绍自己的公司和团队。

B、二次接触 x先生、x女士上午好！我是xx家装的家装顾问小吴，我们的设计老师有联系您吧，你们聊得怎么样呢？好的，我们会根据您的想法将方案再细化一下，尽量做到您满意为止。之后我们再约时间细谈一下，您看周几几点有空呢？好的，我们周几再联系。

当客户询问装修的价格时，我们可以直接回答他们的问题，并根据当地的市场价给出一个大致的价格范围。装修的价格因各种因素而异，包括房屋的大小、装修的风格、所使用的材料等等。因此，我们需要了解客户的具体需求和预算，才能给出更准确的报价。

1、线上优质装修找活平台借助线上装修平台来寻找业务项目是目前最直接有效的找活方式，这类平台通常聚集着大量有装修需求的客户，助力提升成单率。像：家友趣APP、铁住装修、某家网、好装修等都是市面上较好的平台，门槛低效果好。

2、借助专业的装修网站，比如：一尺美家app，大鱼装修app、装修拓客宝app等等，在上面上传一些装修案例、施工效果图，就能获得主动咨询！也是个不错的方法。搜索引擎广告(SEM)搜索引擎广告(SEM)是通过在搜索引擎上购买广告位，来获取用户流量的一种方式。

3、客户提交需求：客户可以通过电话、微信、网站等方式提交需求。客服人员接待：客服人员需要及时地接待客户，了解客户的需求，并记录客户的联系方式。派单：根据客户的需求，将任务派给相应的工作人员。工作人员上门勘测：工作人员需要及时地上门勘测，了解客户需求的具体情况。

4、装修接单找客户，线上推广，做装修关键词排名也是一种线上接单的方法。可以通过用户在网上的搜索习惯和搜素热词，做一些类似装修公司哪家好等关键词排名。这种方式在费用成本投入上可能相对很高，不是很适合大众装修公司。

5、装修工人可以在各大装修平台上接单，如齐家网、美团装修、58同城等。这些平台都是专门为装修行业提供服务的，可以帮助装修工人与客户进行对接，提供装修需求的发布、报价、预约等功能。

6、目前装修公司接单途径有以下几点。1，买业主号码电话邀约。2，业务员小区蹲守拉客户。3，线下小区或者公交站电台等投放广告。4，线上头条抖音百度等投放广告。5，花钱入驻平台，然后平台派单。6，转介绍。7，线下与主材商搞活动。纯手打，麻烦给个赞，谢谢。